"Дежурная служба МЧС, чем вам помочь?" О своей работе рассказали спасатели из Витебской области 

Когда происходит чрезвычайная ситуация, мы сразу же звоним в МЧС. Первый, кто приходит на выручку, - работник дежурной службы, который выясняет детали происшествия, направляет спасательные подразделения к месту вызова, дает звонившему рекомендации. От его четких действий зависит и скорость, и эффективность реагирования спасателей. Накануне профессионального праздника оперативный дежурный Наталья Сметанникова и диспетчер Арсений Деревянко, которые родом из Оршанского района, рассказали корреспонденту БЕЛТА, какими качествами и навыками нужно обладать, чтобы справляться с поставленными обязанностями. 
 
И работу по душе, и личное счастье нашла 

Наталья Сметанникова еще в подростковом возрасте решила, что будет служить в МЧС. "В школьные годы занималась легкой атлетикой. Потом решила попробовать свои силы в пожарно-спасательном спорте, даже выступала на областных и республиканских соревнованиях. После окончания школы сразу пошла работать в МЧС, устроилась радиотелефонистом в пожарную аварийно-спасательную часть №2 в Витебске. Освоилось очень быстро. Параллельно поступила в Могилевский государственный университет", - рассказала Наталья. 
Через три месяца она перевелась работать диспетчером в родной город. "Запомнился один из вызовов. Он был не первый, но самый напряженный. Ночью позвонила женщина и сообщила, что у нее горит квартира. Она указала только улицу и номер дома, а номер квартиры, подъезда, какой этаж не сказала. Звонившая находилась в квартире с грудным ребеночком. Из-за этого у нее была такая паника, что она даже не понимала, что я от нее хочу услышать. Выйти она тоже не могла. Ведь ее бывший супруг поджег детскую коляску возле двери, из-за чего и начался пожар. Спасатели бегали по подъездам и искали, где она находится. Все закончилось хорошо, быстро ликвидировали возгорание и спасли маму с ребенком", - поделилась воспоминаниями Наталья. 

Диспетчером в Орше она отработала три года. За этот период успела найти свою вторую половинку. Будущий супруг Никита трудился инспектором в Оршанском горрайотделе по ЧС. Работать в Витебск их перевели два года назад. "Сейчас мой супруг - старший инженер отдела надзора и профилактики в областном управлении МЧС, а я - оперативный дежурный в городском отделе", - уточнила Наталья.

В прошлом году она стала серебряным призером в республиканском конкурсе ведомства. Как отметила спасатель, занять призовое место удалось благодаря опыту. Девушка служит уже семь лет.
Сметанниковы - активная спортивная семья. Они с удовольствием ездят на турслеты, участвуют в акциях под эгидой МЧС. "Спорт - одна из неотъемлемых частей моей жизни, которая помогает быть сильным духом и скинуть стресс, накопившейся за дежурство. В свободное время занимаюсь бегом, силовыми тренировками", - добавила Наталья. 

Арсений Деревянко служит в центре оперативного управления Оршанского горрайотдела по ЧС, где он оказался благодаря личным качествам.
"Учился в средней школе №11 Орши. В 8-м классе мне захотелось стать спасателем. Всегда хорошо относился к этой профессии. Кстати, родители не связаны с данной сферой: отец - мастер в вагонном депо, мама - учитель театрального искусства в школе №3. Первое мое спасение - это снятие кота с дерева", - вспомнил Арсений Деревянко. 
После окончания школы планы у Арсения изменились. Он поступил в лингвистический университет в Минске. "Я тогда увлекался иностранными языками, вот и решил попробовать свои силы. Изучал английский и немецкий. Отучился три года и понял, что это не мое", - рассказал Арсений. 

Он устроился работать спасателем-пожарным в пожарную часть №1 в Орше. Тем более еще в школе занимался спортом, в том числе плаванием. Прошел стажировки, трехмесячное курсовое обучение. "Помню первый пожар. К сожалению, он был с двойной гибелью. После ЧП стою и думаю, неужели это будет каждые сутки, выдержать такое сложно, но из МЧС не ушел", - поделился впечатлениями Арсений.  
Затем его направили в ЦОУ Оршанского горрайотдела по ЧС. "Понравились мои коммуникативные навыки, сказали, что лучше всего подхожу для работы диспетчером. А их приобрел еще в школе. Сначала играл в театре, потом - в КВН. Сыграло роль и знание иностранного языка. Он в этой профессии нужен. У меня оказался и достойный учитель - оперативный дежурный Межуева Наталья Петровна, которая служит здесь почти 20 лет. Она научила меня всем тонкостям работы. Моя коллега Наталья Сметанникова тоже училась у нее", - уточнил Арсений.

Говоря о сложностях профессии, он отметил, что их немало. "В центр оперативного управления при штатном режиме ежесуточно поступает порядка сотни звонков, а при ЧС (сильный ветер, дождь, снегопад) их число может возрастать в разы. Звонят по разным поводам: света нет, воду отключили, разбился градусник и многое другое. Мы каждому оказываем помощь, рассказываем гражданам алгоритм действий в разных ситуациях. Чтобы владеть такими разносторонними знаниями, надо постоянно самообразовываться, изучать необходимую документацию. Также диспетчер должен оперативно реагировать на быстро изменяющуюся обстановку. Бывает квартира дымит, а через три минуты - там уже открытый огонь", - рассказал Арсений. 

Среди увлечений спасателя - КВН и спорт. "Совсем недавно победили в областном турнире КВН "Технолига", в составе сборной команды поеду в Сочи выступать на "КиВиНе".  В свободное время хожу в тренажерный зал, бегаю, езжу на велосипеде, плаваю, катаюсь на сноуборде", - рассказал Арсений. В будущем он хочет стать психологом в ведомстве. В настоящее время заочно учится в Москве в университете психолого-педагогических инноваций. "Хочу оказывать психологическую помощь и тем, кто звонит, и своим коллегам. Ведь после суток сложно разгрузиться, картинки произошедшего стоят перед глазами", - подчеркнул Арсений.

Своим коллегам он пожелал поменьше стресса. "Каждая ЧС связана с переживаниями не только тех, кто в нее попадает, но и тех, кто пытается помочь. Главное - чтобы после тяжелого дежурства было место, куда можно вернуться и где встретил любимый человек", - сказал он.

Елена АНИСЬКОВИЧ,
фото из семейных архивов героев публикации,
БЕЛТА.-0-