Ремонт и благоустройство: какие проблемы чаще всего поднимают жители Гродненской области в обращениях к власти
22.01.2026 | 18:46
22 января, Гродно /Корр. БЕЛТА/. В Гродненской области снизилось количество обращений граждан. Об этом заявила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Екатерина Федосенко во время заседания Гродненского облисполкома, передает корреспондент БЕЛТА.
"Работа с обращениями граждан - ключевой канал обратной связи с населением, выделенный главой государства как приоритетное направление. В республике внедрен и успешно работает ряд нормативно-правовых актов, определяющих многочисленные формы и методы ведения этой работы", - отметила Екатерина Федосенко.
По словам начальника отдела, комплексный анализ работы с обращениями граждан Гродненской области, проведенной в 2025 году, показал, что количество обращений в местные исполнительные и распорядительные органы уменьшилось за 2025 год на 2,9%, в облисполком - на 9,4%. "Большинство (70,6%) обращений, поступивших в местные исполнительные и распорядительные органы, приходится на гор-, райисполкомы, 10,4% - на сельские исполнительные комитеты, 19% - в облисполком. Из них 61,8% - письменные, 4,3% - устные, 33,8% - электронные", - сказала Екатерина Федосенко, обратив внимание, что востребованной и актуальной остается возможность электронного взаимодействия граждан с госорганами. Удельный вес электронных обращений увеличивается каждый год.
Основными темами обращений граждан по-прежнему были вопросы ремонта, эксплуатации и содержания жилищного фонда, благоустройства дворовых территорий, строительства дорог и содержания улично-дорожной сети, земельных правоотношений. "При том, что вопросы жилищно-коммунального хозяйства занимают наибольший удельный вес, их количество на 22 обращения уменьшилось. В абсолютных цифрах их поступило 649, что составило 38% обращений от общего числа, - добавила начальник отдела. - Уменьшилось на 41 обращение количество вопросов ремонта и эксплуатации жилья, на 19 обращений - улучшение жилищных условий. А вот количество обращений по вопросам благоустройства улиц и дворовых территорий увеличилось на 21. Сократилось и количество обращений по вопросам землепользования (установление границ земельных участков на местности, земельные споры, вопросы деятельности садоводческих товариществ). Удельный вес вопросов транспорта составил 7,4%. При этом увеличилось количество вопросов, связанных с ремонтом, строительством и эксплуатацией дорог". Как прозвучало, выросло количество обращений по вопросам модернизации электрических сетей для возможности отапливать жилые дома, их удельный вес составил почти 2%.
В 2025 году наблюдалось сокращение и коллективных обращений. Их тематика традиционна - ремонт домов, дворов и улиц, строительство, ремонт и содержание дорог, вопросы землеустройства. Кроме того, в облисполком от граждан поступило 9 благодарностей, касающихся сфер ЖКХ, здравоохранения, религии, социального и пенсионного обеспечения.
В 2025 году руководством облисполкома проведено 70 приемов граждан, в целом по области - 1857. В 2025 году руководством рай-, горисполкомов было проведено 480 выездных приемов, на которые обратились 243 человека. Руководство облисполкома провело 18 выездных приемов в Берестовицком, Волковысском, Гродненском, Зельвенском, Дятловском, Ивьевском, Лидском, Мостовском, Новогрудском, Островецком, Ошмянском, Слонимском, Сморгонском и Щучинском районах.
Дополнительная форма работы с населением - проведение прямых телефонных линий по субботам, количество звонков на которые в целом продолжает уменьшаться. Всего исполнительными и распорядительными органами области в 2025 году проведено 1032 прямые телефонные линии, принято 2859 звонков, что на 104 меньше, чем в 2024 году.
В облисполкоме проведено 12 прямых телефонных линий, на которые обратились 116 человек, что на 52 меньше, чем в 2024 году. Анализ обращений, поступивших на прямые телефонные линии в органы исполнительной власти области, показывает, что наиболее проблемными являются вопросы, касающиеся сфер ЖКХ, транспорта, торговли, архитектуры и строительства, здравоохранения, землеустройства и землепользования. Основная масса звонков непосредственно в облисполком носит справочно-консультационный характер, по всем вопросам гражданам даются ответы в соответствии с действующим законодательством.
На заседании Гродненского облисполкома также был рассмотрен вопрос о деятельности служб "Одно окно" и осуществлению административных процедур. В облисполком, Гродненский городской, районные исполкомы, администрации районов Гродно подано более 760,2 тыс. заявлений, из них в структурные подразделения или в иные организации, которым делегировано право приема заявлений и выдачи административных решений, подано более 636,8 тыс., а в службы "Одно окно" - свыше 123,3 тыс. заявлений. Среди административных процедур, по которым наиболее часто граждане обращаются в службу "Одно окно", - процедуры в сфере жилищных правоотношений, образования, труда и соцзащиты, архитектуры и строительства. Субъекты хозяйствования чаще обращаются в службу "Одно окно" по административным процедурам в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и рекламной деятельности, проектирования и строительства, имущественных, жилищных и земельных правоотношений.-0-
"Работа с обращениями граждан - ключевой канал обратной связи с населением, выделенный главой государства как приоритетное направление. В республике внедрен и успешно работает ряд нормативно-правовых актов, определяющих многочисленные формы и методы ведения этой работы", - отметила Екатерина Федосенко.
По словам начальника отдела, комплексный анализ работы с обращениями граждан Гродненской области, проведенной в 2025 году, показал, что количество обращений в местные исполнительные и распорядительные органы уменьшилось за 2025 год на 2,9%, в облисполком - на 9,4%. "Большинство (70,6%) обращений, поступивших в местные исполнительные и распорядительные органы, приходится на гор-, райисполкомы, 10,4% - на сельские исполнительные комитеты, 19% - в облисполком. Из них 61,8% - письменные, 4,3% - устные, 33,8% - электронные", - сказала Екатерина Федосенко, обратив внимание, что востребованной и актуальной остается возможность электронного взаимодействия граждан с госорганами. Удельный вес электронных обращений увеличивается каждый год.
Основными темами обращений граждан по-прежнему были вопросы ремонта, эксплуатации и содержания жилищного фонда, благоустройства дворовых территорий, строительства дорог и содержания улично-дорожной сети, земельных правоотношений. "При том, что вопросы жилищно-коммунального хозяйства занимают наибольший удельный вес, их количество на 22 обращения уменьшилось. В абсолютных цифрах их поступило 649, что составило 38% обращений от общего числа, - добавила начальник отдела. - Уменьшилось на 41 обращение количество вопросов ремонта и эксплуатации жилья, на 19 обращений - улучшение жилищных условий. А вот количество обращений по вопросам благоустройства улиц и дворовых территорий увеличилось на 21. Сократилось и количество обращений по вопросам землепользования (установление границ земельных участков на местности, земельные споры, вопросы деятельности садоводческих товариществ). Удельный вес вопросов транспорта составил 7,4%. При этом увеличилось количество вопросов, связанных с ремонтом, строительством и эксплуатацией дорог". Как прозвучало, выросло количество обращений по вопросам модернизации электрических сетей для возможности отапливать жилые дома, их удельный вес составил почти 2%.
В 2025 году наблюдалось сокращение и коллективных обращений. Их тематика традиционна - ремонт домов, дворов и улиц, строительство, ремонт и содержание дорог, вопросы землеустройства. Кроме того, в облисполком от граждан поступило 9 благодарностей, касающихся сфер ЖКХ, здравоохранения, религии, социального и пенсионного обеспечения.
В 2025 году руководством облисполкома проведено 70 приемов граждан, в целом по области - 1857. В 2025 году руководством рай-, горисполкомов было проведено 480 выездных приемов, на которые обратились 243 человека. Руководство облисполкома провело 18 выездных приемов в Берестовицком, Волковысском, Гродненском, Зельвенском, Дятловском, Ивьевском, Лидском, Мостовском, Новогрудском, Островецком, Ошмянском, Слонимском, Сморгонском и Щучинском районах.
Дополнительная форма работы с населением - проведение прямых телефонных линий по субботам, количество звонков на которые в целом продолжает уменьшаться. Всего исполнительными и распорядительными органами области в 2025 году проведено 1032 прямые телефонные линии, принято 2859 звонков, что на 104 меньше, чем в 2024 году.
В облисполкоме проведено 12 прямых телефонных линий, на которые обратились 116 человек, что на 52 меньше, чем в 2024 году. Анализ обращений, поступивших на прямые телефонные линии в органы исполнительной власти области, показывает, что наиболее проблемными являются вопросы, касающиеся сфер ЖКХ, транспорта, торговли, архитектуры и строительства, здравоохранения, землеустройства и землепользования. Основная масса звонков непосредственно в облисполком носит справочно-консультационный характер, по всем вопросам гражданам даются ответы в соответствии с действующим законодательством.
На заседании Гродненского облисполкома также был рассмотрен вопрос о деятельности служб "Одно окно" и осуществлению административных процедур. В облисполком, Гродненский городской, районные исполкомы, администрации районов Гродно подано более 760,2 тыс. заявлений, из них в структурные подразделения или в иные организации, которым делегировано право приема заявлений и выдачи административных решений, подано более 636,8 тыс., а в службы "Одно окно" - свыше 123,3 тыс. заявлений. Среди административных процедур, по которым наиболее часто граждане обращаются в службу "Одно окно", - процедуры в сфере жилищных правоотношений, образования, труда и соцзащиты, архитектуры и строительства. Субъекты хозяйствования чаще обращаются в службу "Одно окно" по административным процедурам в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и рекламной деятельности, проектирования и строительства, имущественных, жилищных и земельных правоотношений.-0-
